EDオンライン診療の診察はビデオ通話か電話か、所要時間と予約方法を並べた

EDのオンライン診療は、ビデオ通話で行うサービスが4つ、電話（音声通話）で行うサービスが2つ、どちらも使うと表示しているサービスが2つあります。残りの2つは公式内の表記が分かれているか、手段を確認できませんでした。診察の所要時間は、公式の表示で3分から20分程度です。

以下、2026年10月7日に各公式サイトで確認した内容を並べます。並び順は五十音順です。診察料や送料は10サービスを並べた記事にあります。

条件ごとに見ると

• 電話（音声）だけで診察を受けられる：フィットクリニック（音声通話のみ）、ユナイテッドクリニック（電話。アプリ不要）。クリニックフォアはビデオチャットまたは電話
• ビデオ通話で診察を受ける：イースト駅前クリニック、新橋ファーストクリニック、DMMオンラインクリニック（カメラとマイクをオン）、レバクリ
• 所要時間の表示が5分前後：Oops LOVE（およそ5分程度）、DMMオンラインクリニック（診察は約5分）、フィットクリニック（最短3分、3分〜10分程度）
• 当日に受けられると表示している：DMMオンラインクリニック（予約せずに始める入口あり。予約から最短15分）、クリニックフォア（最短当日15分後）、レバクリ（空きがあれば最短で当日）
• 20時まで、または24時間の表示がある：フィットクリニックとユナイテッドクリニック（20時まで）、eLife（医師の診察は24時間対応と表示）。新橋ファーストクリニックは平日19:20まで
• 電話で予約できる：ユナイテッドクリニック（予約フォーム、LINE、電話）。レバクリとクリニックフォアは、メール・電話での予約は不可
• キャンセルの費用が書かれている：Oops LOVE（予約2時間以内などは3,300円）、フィットクリニック（診察後の自己判断キャンセルは3,000円）、クリニックフォア（無断キャンセル。金額は確認できず）

順位ではありません。条件に当てはまる社を、下の表から拾った索引です。

診察の手段と所要時間

10サービスの診察の手段と、公式が表示している所要時間を並べた表です。

Oops LOVEは、同じ公式トップページに電話とビデオ通話の両方の表記があります。どちらになるかは予約の際に公式で確認してください。

顔を映す必要があるか

顔を映すかどうかをはっきり書いているサービスは多くありません。確認できた表示は次のとおりです。

• DMMオンラインクリニック：カメラとマイクをオンにして診察を受けると案内しています
• フィットクリニック：「音声通話のみ」。予約した日時に、スマートフォンまたは自宅の電話にかかってきます
• ユナイテッドクリニック：「アプリ不要」の電話診療
• クリニックフォア：ビデオチャットまたは電話

ビデオ通話のサービスで顔を映さずに受けられるかどうかは、公式ページでは確認できませんでした。

予約の方法と診療時間

予約の取り方と、公式に書かれている診療時間を並べた表です。

ユナイテッドクリニックは、関連サイトに「毎日9:00〜20:00」という別の受付時間の表記があります。予約から診察までの早さについては、クリニックフォアが「最短当日15分後に受診可能」、DMMオンラインクリニックが「予約から最短15分で診察が開始」、レバクリが「空きがあれば、最短で当日診察」と表示しています。

予約のキャンセルにかかる費用

キャンセルの費用を書いているサービスは次のとおりです。

• Oops LOVE：予約時間の2時間以内、または予約日時を過ぎてからのキャンセルは3,300円
• フィットクリニック：診察終了後に自己判断でキャンセルすると診察料3,000円。処方ができないと医師が判断した場合はかからない
• クリニックフォア：無断キャンセルはキャンセル料が発生する場合あり（金額は確認できず）
• レバクリ：規約に、予約日当日の利用者都合のキャンセルは支払済の予約料を返金しないと書かれています

本人確認と保険証

本人確認と保険証の扱いについて、公式に記載があったものを並べます。

• DMMオンラインクリニック：保険証や学生証は不要。厚生労働省の指針に基づき、診察時に身分証明書の提示を求められる
• あしたのクリニック：保険証は不要。免許証やパスポートなど本人確認ができるものを用意する
• フィットクリニック、新橋ファーストクリニック、ユナイテッドクリニック：自由診療のため保険証は不要。本人確認書類の記載は確認できず
• イースト駅前クリニック：予約時に生年月日、電話番号、同意事項を回答する
• レバクリ、クリニックフォア（自費診療）、Oops LOVE、eLife：本人確認書類の記載は確認できず

新橋ファーストクリニックは、初診の人に「健康診断の結果（1年以内）」や「使用中の薬一覧」などを用意するよう案内しています。

厚生労働省の指針が定めていること

厚生労働省の「オンライン診療の適切な実施に関する指針」（令和8年4月改訂）は、保険診療と自由診療の両方に適用されます。診察の進め方に関係する記載は次のとおりです。

• 患者の本人確認：初診は「原則として、顔写真付きの身分証明書（マイナンバーカード、運転免許証、パスポート等）で行う」
• やりとりの方法：「オンライン診療は、文字、写真及び録画動画のみのやりとりで完結してはならない」
• 患者のいる場所：プライバシーが保たれる空間で受ける
• 対面への切り替え：医師がオンライン診療は適切でないと判断した場合は、対面診療につなげる

当サイトは、個別のサービスが指針に合っているかどうかの判定はしていません。指針の内容は初診からオンラインで受けられる条件と本人確認の記事で詳しく扱っています。

診察を受けるまでの手順

10サービスに共通する手順です。

1. 公式サイトまたはLINEで予約する
2. 問診票に答える。服用中の薬は正確に書く
3. 身分証明書と、使用中の薬が分かるものを手元に置く
4. 周りに人がいない場所で、予約の時刻にビデオ通話に入るか、電話を待つ
5. 医師の診察を受け、薬の説明を聞く
6. 処方が決まったら決済する

予約から受け取りまでの全体はオンライン診療の流れにまとめています。レバクリは診療時間の5分前からビデオチャットに入室できます。クリニックフォアは、ほかの患者の診療の都合で最大10分ほど待つ場合があると書いています。診察の結果、医師の判断で処方されない場合があります。

よくある質問

Q. 電話だけで診察を受けられるサービスはどこですか

フィットクリニックは音声通話のみ、ユナイテッドクリニックは電話診療と表示しています。クリニックフォアはビデオチャットまたは電話です。

Q. 夜に受けられるサービスはありますか

診療時間を確認できた範囲では、フィットクリニックとユナイテッドクリニックが20時まで、新橋ファーストクリニックのオンライン診察が平日19:20までです。eLifeは医師の診察を24時間対応と表示しています。

Q. 当日に受けられますか

DMMオンラインクリニックには、日時を予約せずに診療を始める入口があります。クリニックフォアは最短当日15分後に受診可能と表示しています。

Q. 診察で何を聞かれますか

質問の内容は公式ページからは確認できませんでした。厚生労働省の患者向けチェックリストは、使用中の医薬品を正確に申告することを求めています。

Q. オンラインで診察を受けた後に、来院を求められることはありますか

新橋ファーストクリニックは、医師から来院の指示があった場合は対面で受診すると書いています。eLifeも、医師が対面受診を促す場合は指示に従うよう案内しています。

この記事の要点

• ビデオ通話はイースト駅前クリニック、新橋ファーストクリニック、DMMオンラインクリニック、レバクリ。電話はフィットクリニックとユナイテッドクリニック
• クリニックフォアはビデオチャットまたは電話。Oops LOVEは公式内で表記が分かれ、あしたのクリニックは手段を確認できなかった
• 所要時間の表示は、フィットクリニックの最短3分から、イースト駅前クリニックの10分〜20分程度まで
• 診療時間を時刻まで確認できたのは新橋ファーストクリニック、フィットクリニック、ユナイテッドクリニック。eLifeは24時間対応の表示
• 保険証は不要と表示するサービスが多い。指針は、初診の本人確認を原則として顔写真付きの身分証明書で行うと定めている

参考にした情報

• レバクリ よくある質問
• クリニックフォア オンライン診療 よくある質問
• DMMオンラインクリニック ご利用ガイド
• イースト駅前クリニック オンライン診療
• Oops LOVE よくある質問
• eLife よくある質問
• あしたのクリニック ED
• フィットクリニック ED治療
• 新橋ファーストクリニック オンライン診療
• ユナイテッドクリニック オンライン診療
• 厚生労働省 オンライン診療の適切な実施に関する指針
• 厚生労働省 安心・安全にオンライン診療を受けるためのチェックリスト（患者 ver.）