レバクリAGAの定期配送の解約・変更と返金保証：解約の締切と返金の6条件
レバクリのAGAの定期配送は、次回発送予定日の前日までに、マイページから解約できます。最低継続回数や解約手数料の記載はありません。ただし、支払い手続きが完了した薬はキャンセルできず、届いた薬の返品もできません。
全額返金保証制度は、定期配送の初回決済日から16日以内の申請、薬の返送など6つの条件をすべて満たす人が対象です。以下は2026年10月7日に公式サイトで確認した内容です。
解約の方法と締切
解約についての公式の記載は2か所にあります。
- よくある質問：「基本的に定期配送はいつでも解約していただけます」
- 特定商取引法の表示：「次回発送予定日の前日までに、マイページからいつでも解約が可能」
手続きの場所はマイページです。締切は次回発送予定日の前日です。
次回の発送予定日は、定期配送の周期によって変わります。自分の次回発送予定日は、マイページで確かめてください。周期ごとの金額はレバクリAGAのプラン一覧にまとめています。
支払い済みの薬はキャンセルできない
解約は「次回以降の発送を止める」手続きです。すでに支払った分は取り消せません。公式の記載は次のとおりです。
- 支払い手続きが完了した薬はキャンセルできない
- 決済完了後または商品発送手続き開始後の返品・交換・キャンセルは受け付けていない
- 届いた薬の返品はできない
診察後に薬をキャンセルしたい場合は、支払い手続きが完了しているかどうかで扱いが変わります。公式は問い合わせを案内しています。
一括で支払ったプランを途中でやめる場合
定期配送の3ヶ月・6ヶ月・12ヶ月・24ヶ月プランは、その月数分をまとめて支払います。たとえば海外製フィナステリドの育毛プランは、定期12ヶ月で16,197円を一度に支払います。
まとめて支払った後に途中でやめた場合、残りの月数分が返金されるという記載は、公式ページでは確認できませんでした。公式にあるのは、支払い済みの薬はキャンセルできないという記載です。
続けられるか分からない段階では、支払いの単位が短い買い方も選べます。単発1ヶ月と定期1ヶ月の金額を並べた表です。
| プラン名 | 単発1ヶ月 | 定期1ヶ月 |
|---|---|---|
| 育毛プラン（海外製フィナステリド） | 3,850円 | 3,465円 |
| 発毛プラン（海外製フィナステリド＋ミノキシジル） | 6,600円 | 5,940円 |
| 育毛プランEX（海外製デュタステリド） | 5,500円 | 4,950円 |
| 発毛プランEX（海外製デュタステリド＋ミノキシジル） | 7,700円 | 6,930円 |
配送料は別に1回550円かかります。国内で承認されていない海外製の薬は、医薬品副作用被害救済制度の対象になりません。国内製のプランとの違いは国内承認薬と海外製の違いを見てください。
各社のまとめ払いの扱いは定期便の縛りの違いで並べています。
変更の手続き
定期配送の途中でできる手続きを並べた表です。
| 手続き | 公式の記載 |
|---|---|
| 解約 | マイページから。次回発送予定日の前日まで |
| プランの変更 | 受診が必要 |
| 支払い方法の変更 | マイページの定期配送詳細から |
| 受取場所の変更 | 日本郵便の通知メール、またはe受取アシストから |
| 診察の予約の変更・キャンセル | マイページの「予約」タブから |
| 休止（スキップ） | よくある質問に記載なし |
| 配送日の変更 | よくある質問に記載なし |
定期配送でプランを切り替えたときは、診察の終了と同時に自動で決済されます。切り替えの診察を受ける前に、金額を確かめておくと安心です。
受け取りは、自宅、郵便局、コンビニ、はこぽす（日本郵便の宅配ロッカー）から選べます。
定期配送中の受診
定期配送の間は、当面は受診しなくても自動で更新されます。一定の期間が過ぎると、再受診を案内される場合があります。
24ヶ月分のプランは、次回の発送前に再診が必要です。
診察の結果、医師の判断で処方されない場合があります。公式は、既往歴や治療中の病気、服用中の薬がある場合などに、処方できないことがあると説明しています。
全額返金保証制度
公式のAGAページの「よくあるご質問」に、全額返金保証制度の条件が書かれています。治療開始直後に副作用を発症した人に、支払った治療費を返金する制度です。対象は、次の6つの条件をすべて満たす人です。
- レバクリ提携先医療機関で男性AGAの診察を受け、レバクリでの男性AGAの契約（単発注文を含む）が初めてである
- 男性AGAの全プランのうち、定期配送の1・3・6・12・24ヶ月のいずれかを決済している
- 指定の申請フォームから申請している
- 定期配送の初回決済日から16日以内に申請している
- 申請後4日以内に診察を受け、患者と医師の双方が、副作用により服用を継続すべきでないと判断している
- 再診から7日以内に、手元の薬（定期配送の薬と、同時に注文した単発の薬）をすべて返送している
レバクリを退会済みの場合は対象外です。返金を申請する前に退会しないよう、順番に気をつけてください。
条件4の16日は、初回契約日を1日目として数えます。公式の例では、1月1日に契約した場合、1月16日が期限です。
条件2に挙げられているのは定期配送です。単発1ヶ月の注文だけの場合は、条件に含まれていません。
返金される範囲と、申請するときの注意事項を並べた表です。
| 項目 | 公式の記載 |
|---|---|
| 返金される金額 | 初回決済時に支払った男性AGAの薬の料金のみ |
| 返金の時期 | すべての薬の返送が確認でき次第 |
| 申請の回数 | 1人1回限り |
| 申請後の定期配送 | 決済済みの男性AGAの定期配送プランは解約になる |
| 同時に注文した外用薬 | すべて返品・返金の対象 |
| 返送の梱包資材 | 本人が用意する |
| 返送の費用 | 本人負担 |
| 申請の方法 | レバクリの申請フォームから。フォーム以外の申請は受け付けない。申請後、メールか電話で連絡がある |
次の場合は対象外です。
- 医師から見て、副作用の症状が、初期脱毛（飲み始めの時期に起きる抜け毛）、多毛症、肝機能障害、男性機能低下、または外用薬に起因する症状と判断される場合
- 診療にかかった電話代・通信費など
公式には、制度は事前の通知なく変更される可能性があると書かれています。申請する前に、公式の「よくあるご質問」でその時点の条件を確かめてください。
副作用かもしれないと感じたときは、まず処方を受けた医療機関に相談してください。相談先は副作用が心配なときにまとめています。各社の返金の条件はAGAの全額返金保証の条件で並べています。
公式サイトへ移動します。料金と条件は変わることがあります。
よくある質問
Q. 解約に手数料はかかりますか
解約手数料の記載はありません。公式には「基本的に定期配送はいつでも解約していただけます」と書かれています。
Q. 解約は電話でできますか
公式に書かれている手続きの場所はマイページです。電話での解約についての記載は確認できませんでした。問い合わせの対応時間は平日10:00〜17:00です。
Q. 届いた薬を返品できますか
できません。公式のよくある質問に、届いた薬の返品は不可と書かれています。
Q. 定期配送を1回だけ休めますか
休止（スキップ）と配送日の変更は、公式のよくある質問に記載がありません。止めたい場合は、次回発送予定日の前日までに解約する方法があります。
Q. 全額返金保証はいつまでに申請すればよいですか
定期配送の初回決済日から16日以内です。初回契約日を1日目として数えます。申請後4日以内の診察と、再診から7日以内の薬の返送も条件です。
Q. プランを変えたいときはどうしますか
受診が必要です。定期配送で処方を切り替えると、診察の終了と同時に自動で決済されます。
この記事の要点
- 解約はマイページから、次回発送予定日の前日まで。最低継続回数と解約手数料の記載はない
- 支払い済みの薬はキャンセルできず、届いた薬の返品もできない
- まとめ払いのプランを途中でやめた場合の返金は、公式ページで確認できなかった
- 全額返金保証制度は、初めての契約で定期配送を決済し、初回決済日から16日以内に申請するなど6つの条件がある。返金は初回決済時の薬の料金のみ
- 休止と配送日の変更は、よくある質問に記載がない