AGAの全額返金保証は何が条件か：対象・期限・手続きを各社の公式表示で比較

AGAの「全額返金保証」は、申し込めば誰でも返金される制度ではありません。公式サイトで制度を確認できた7つのサービスは、どれも対象になる人、期限、手続きを細かく決めています。オンライン診療の3社は「薬が体に合わない・副作用が出た場合」を対象にし、期限は初回から16日・19日・20日以内と、会社ごとに違います。来院もできるクリニックの4院は「一定期間続けて、クリニックが効果を認めなかった場合」を対象にし、写真撮影や通院が条件になります。

以下は2026年10月7日に各社の公式サイトで確認した表示です。並び順は五十音順です。

条件ごとに見ると

• 飲み始めて体に合わなかった場合が対象：クリニックフォア（初回決済日から19日以内に問い合わせて解約）、DMMオンラインクリニック（初診日から20日以内に申請）、レバクリ（定期配送の初回決済日から16日以内に申請）
• 続けた後に効果が認められなかった場合が対象：AGAスキンクリニック（6ヶ月継続）、ゴリラクリニック（3か月間）、湘南AGAクリニック（3ヶ月、または半年〜1年）、Dr.AGAクリニック（半年から1年間）
• 始める前の準備が条件に入っている：クリニックフォア（初回の診療前に頭皮写真を送付）、DMMオンラインクリニック（初診日から2年以内の健康診断の結果）。レバクリは事前の提出物が条件に挙げられていない
• 配送料も返金される：DMMオンラインクリニック（初回の薬の料金と配送料）。クリニックフォアとレバクリは初回の薬代のみ
• 支払い方法が条件に入っている：AGAスキンクリニック（現金またはデビットカード）、Dr.AGAクリニック（現金）。ゴリラクリニックと湘南AGAクリニックは条件としての記載を確認できず
• 来院型の制度をオンライン診療でも使える：ゴリラクリニック、湘南AGAクリニック（どちらも1か月以内に院で頭部の写真撮影をした人のみ）
• 返金保証の記載を確認できなかった：イースト駅前クリニック、eLife、Oops HAIR、AGAスマクリ（商品違い・不良品の返金のみ記載）、AGAヘアクリニック、銀座総合美容クリニック、ヘアテクト

順位ではありません。条件に当てはまる社を、下の表から拾った索引です。

返金保証は2つの型に分かれる

確認できた7つの制度を、返金の理由で分けた表です。

同じ「全額返金」という名前でも、使える場面が違います。前者は始めてすぐの時期の制度で、後者は3か月から1年ほど続けた後の制度です。

どちらの型も、判断するのは本人だけではありません。医師またはクリニックの判断が条件に入っています。

オンライン診療3社の条件

体に合わない場合の型の3社を、同じ項目で並べた表です。

クリニックフォアは、初回決済時に「のりかえ割」キャンペーンを使った場合と、医師が「初期脱毛」（飲み始めの時期に起きる抜け毛）と判断した場合は対象外です。DMMオンラインクリニックは、血液検査の結果の提示を求められる場合があります。

レバクリは、医師から見て副作用の症状が、初期脱毛、多毛症、肝機能障害、男性機能低下、または外用薬に起因する症状と判断される場合は対象外です。申請すると、決済済みの男性AGAの定期配送プランは解約になります。条件に挙げられているのは定期配送で、単発注文だけの場合は条件に含まれていません。

各社の詳しい内容は、クリニックフォアのAGA、DMMオンラインクリニックのAGA、レバクリAGAの解約・変更・返金保証にまとめています。

始める前にしておくことがある

オンライン診療の制度には、治療を始める前の準備が条件になっているものがあります。

• クリニックフォア：初回の診療前に、頭皮の写真を撮って送る
• DMMオンラインクリニック：初診日から2年以内の健康診断の結果を手元に用意する

後から条件を満たすことはできません。制度を使う可能性を考えるなら、予約の前に条件を読んでおく必要があります。買い方も条件に入っています。クリニックフォアは定期配送、DMMオンラインクリニックは定期便の1ヶ月ごとが対象です。

来院もできるクリニック4院の条件

続けた後に判定する型の4院を、同じ項目で並べた表です。

この4院の制度は、対面の契約や来院を前提にした条件が多くなっています。オンライン診療で受ける場合の扱いは次のとおりです。

• ゴリラクリニック：対面・オンラインとも対象。オンライン診療の場合は、1か月以内に最寄りの院で頭部の写真撮影をした人のみ
• 湘南AGAクリニック：オンライン診療後、1ヶ月以内に最寄りの湘南美容クリニックへ頭部の写真撮影に行った人のみ

対象外になる場合も決められています。

• AGAスキンクリニック：持病や採血で服用できなくなった場合、他の割引を利用した人、月額定額制プランの利用者など。返金後は治療を継続しないことが条件
• ゴリラクリニック：対象の内服薬が手元に残っている場合、初回の写真撮影を拒否した人など。本人に実感がなくても、医師の診断で総合的に効果があるとされた場合は対象外
• 湘南AGAクリニック：採血データで服用できなくなった場合など。期限は、最後に購入した薬の服用から30日後まで
• Dr.AGAクリニック：割引を利用した人、デビットカード・クレジットカード・医療ローンで支払った人、欠かさず服用・使用していない人など

4院の料金や通い方は来院もできるAGAクリニック8院の比較で並べています。

返金保証の記載を確認できなかったサービス

次の7つは、公式ページで返金保証制度の記載を確認できませんでした。

• イースト駅前クリニック
• eLife
• Oops HAIR
• AGAスマクリ（商品違い・不良品の場合の返金のみ記載）
• AGAヘアクリニック
• 銀座総合美容クリニック
• ヘアテクト

制度がないことを確かめたわけではありません。確認日の時点で、公式ページから記載を読み取れなかったという意味です。

返金保証と副作用の相談は別のもの

返金保証は、支払ったお金についての各社の決まりです。体調に変化があったときの相談先ではありません。

薬を飲んで体調が気になるときは、返金の手続きより先に、処方を受けた医療機関に相談してください。診察の結果、医師の判断で処方されない場合があります。その判断も、続けるかやめるかの判断も、医師が行います。相談先は副作用が心配なときにまとめています。

クリニックフォアの制度は、期限内に問い合わせをして解約することが条件です。定期配送の解約の締切はAGA定期便の解約の締切と手段で並べています。

よくある質問

Q. 効果を感じなければ、オンライン診療でも返金されますか

オンライン診療3社の制度は、薬が体に合わない場合や副作用が出た場合が対象です。効果の感じ方を理由にした返金の記載は、この3社では確認できませんでした。

Q. 返金の申請はいつまでにすればよいですか

クリニックフォアは初回決済日から19日以内、DMMオンラインクリニックは初診日から20日以内、レバクリは定期配送の初回決済日から16日以内です。レバクリは初回契約日を1日目として数えます。

Q. 配送料も返金されますか

会社によって違います。クリニックフォアは初回の薬代だけで、配送料は対象外です。DMMオンラインクリニックは初回の薬の料金と配送料が対象です。レバクリは、返金されるのは初回決済時に支払った男性AGAの薬の料金のみと記載しています。

Q. クレジットカードで払うと対象外になることはありますか

あります。Dr.AGAクリニックは治療費総額を現金で支払った人、AGAスキンクリニックは現金またはデビットカードで支払った人が対象です。

Q. 単品で1か月分だけ買った場合も対象ですか

クリニックフォアは、単品の1ヶ月・3ヶ月・6ヶ月は対象外です。DMMオンラインクリニックは、定期便の1ヶ月ごとで決済していることが条件です。レバクリは、条件に挙げられているのが定期配送（1・3・6・12・24ヶ月）で、単発注文だけの場合は条件に含まれていません。

この記事の要点

• 「体に合わない場合」が対象の3社の期限は、レバクリが定期配送の初回決済日から16日以内、クリニックフォアが初回決済日から19日以内、DMMオンラインクリニックが初診日から20日以内
• 「続けた後に効果が認められなかった場合」が対象なのは、AGAスキンクリニック、ゴリラクリニック、湘南AGAクリニック、Dr.AGAクリニック。写真撮影や通院が条件で、AGAスキンクリニックとDr.AGAクリニックは支払い方法も条件になる
• 始める前の準備として、クリニックフォアは頭皮写真の送付、DMMオンラインクリニックは2年以内の健康診断の結果が要る
• 返金の範囲は、DMMオンラインクリニックが初回の薬の料金と配送料、クリニックフォアとレバクリが初回の薬代のみ
• イースト駅前クリニック、eLife、Oops HAIRなど7つのサービスは、返金保証の記載を公式ページで確認できなかった

参考にした情報

• クリニックフォア AGAオンライン診療
• DMMオンラインクリニック 男性AGA
• レバクリ 男性AGA
• レバクリ AGA治療
• AGAスキンクリニック 料金
• ゴリラクリニック AGA治療
• 湘南AGAクリニック 全額返金保証
• 湘南AGAクリニック オンライン診療
• Dr.AGAクリニック 公式トップ