AGA定期便の解約はいつまで：各社の締切と手段、一括前払いの途中解約の扱い
AGAの定期便の解約の締切は、会社によって「前日まで」「2日前まで」「2営業日前まで」と違います。オンライン診療6社のうち、Oops HAIR、クリニックフォア、レバクリは次回発送予定日の前日まで、eLifeは次回決済・発送日の2日前まで、DMMオンラインクリニックは出荷予定日の2営業日前までです。AGAスマクリは、公式内で2通りの表記があります。
締切を過ぎると、次回分は決済・発送され、取り消せません。6ヶ月分や12ヶ月分を一括で前払いした後に、残りの分が返金されるという記載は、6社とも確認できませんでした。以下は2026年10月7日に各社の公式サイトで確認した表示です。
条件ごとに見ると
- 締切が次回発送予定日の前日：Oops HAIR、クリニックフォア、レバクリ
- 締切が2日前・2営業日前：eLife（次回決済・発送日の2日前）、DMMオンラインクリニック（出荷予定日の2営業日前）。AGAスマクリは「次回決済日の5日前まで」と「発送予定日の2日前」の2通りの表記
- 解約金・解約手数料がないと明記している：eLife、Oops HAIR、AGAスマクリ、DMMオンラインクリニック。クリニックフォアとレバクリは解約手数料の記載なし
- 解約せずに1回休める：DMMオンラインクリニック（1回休み、または1日〜2週間の後ろ倒し）
- 解約せずに配送日を変えられる：eLife（マイページから最長1ヶ月先まで）、Oops HAIR（発送予定日の前日まで）、クリニックフォア（発送予定日の前日23:59まで）。レバクリは休止と配送日の変更の記載なし
- 一括前払いの残り分が返金されると書かれている：6社とも確認できず。返金の制度があるのはクリニックフォア（初回決済日から19日以内など）とレバクリ（定期配送の初回決済日から16日以内に申請など）
- 解約後の再開ができると書かれている：AGAスマクリ。ほかの5社は確認できず
順位ではありません。条件に当てはまる社を、下の表から拾った索引です。
オンライン診療6社の締切と手段
解約の締切と、手続きの場所を並べた表です。並び順は五十音順です。
| サービス | 締切 | 手続きの場所 |
|---|---|---|
| eLife | 次回決済・発送日の2日前まで | 公式内で表記が分かれています（特定商取引法の表示：お問い合わせフォーム／利用規約・商品ページ：マイページ／FAQ：お問い合わせまたはLINE） |
| Oops HAIR | 次回発送予定日の前日まで | 解約フォーム |
| AGAスマクリ | 公式内で表記が分かれています（お支払いページ：次回決済日の5日前までに連絡／ヘルプ：決済完了後はキャンセル不可、発送予定日の2日前を過ぎるとできない場合がある） | マイページ「次回のお薬情報」 |
| クリニックフォア | 発送予定日の前日まで | マイページの定期配送管理 |
| DMMオンラインクリニック | 出荷予定日の2営業日前まで | マイページ「定期配送」 |
| レバクリ | 次回発送予定日の前日まで | マイページ |
6社とも、インターネット上で手続きできます。AGAスマクリは、解約に追加の診察や電話は不要と書かれています。
DMMオンラインクリニックは、マイページに「変更可能期限」が表示されます。締切はその日付で確かめてください。
表記が分かれているeLifeとAGAスマクリは、早いほうの締切に合わせて手続きしてください。
締切を過ぎるとどうなるか
締切を過ぎた分と、決済が済んだ分の扱いを並べた表です。
| サービス | 公式の記載 |
|---|---|
| eLife | 締切以降のキャンセルは原則不可。処方確定後の返品・交換・キャンセルは不可 |
| Oops HAIR | 期限後は、次回分を受け取った後からの解約。処方確定後の返品・交換・キャンセルは不可 |
| AGAスマクリ | 購入確定（決済完了）後はキャンセルできない。薬の返品は原則不可 |
| クリニックフォア | すでに決済されている定期配送の変更・キャンセルは不可 |
| DMMオンラインクリニック | 出荷予定日の2営業日前を過ぎた分はキャンセル不可。処方された薬の返金・交換には対応していない |
| レバクリ | 支払い手続きが完了した薬はキャンセル不可。決済完了後の返品・交換・キャンセルは受け付けていない |
6社とも、締切を過ぎた1回分は支払うことになります。やめると決めたら、次の発送日を先に確かめてください。
解約手数料と最低継続回数
解約手数料と、最低継続回数（縛り）の記載は次のとおりです。
- eLife：解約手数料は無料。最低継続回数の記載なし
- Oops HAIR：「いつでも解約可能、解約金なし」
- AGAスマクリ：最低契約期間の定めなし。初月から解約可能。解約金・違約金なし
- クリニックフォア：最低継続回数・解約手数料の記載なし
- DMMオンラインクリニック：「いつでも可能（手数料なし）」。最低継続回数の記載なし
- レバクリ：「基本的に定期配送はいつでも解約していただけます」。最低継続回数・解約手数料の記載なし
回数の縛りを明記している会社は、6社の中では確認できませんでした。各社の縛りの比較は定期便の縛りの違いにあります。
一括前払いプランを途中でやめる場合
月あたりの金額が低い表示は、多くが数か月分をまとめて支払うプランです。該当するプランは次のとおりです。
- eLife：6ヶ月パック定期、12ヶ月パック
- Oops HAIR：6ヶ月まとめ、12ヶ月まとめ
- AGAスマクリ：3ヶ月おまとめ配送
- クリニックフォア：「6ヶ月まとめて定期」「12ヶ月まとめて定期」
- DMMオンラインクリニック：らくらく定期便の12ヶ月ごと（一括払い）
- レバクリ：定期配送の3ヶ月・6ヶ月・12ヶ月・24ヶ月
一括で支払った後に途中でやめた場合、残りの月数分が返金されるという記載は、6社とも公式ページでは確認できませんでした。公式にあるのは、決済が済んだ分はキャンセルできないという記載です。
例外にあたるのは、返金の制度です。クリニックフォアの全額返金制度は、「6ヶ月・12ヶ月まとめて定期」の場合に未使用の薬を返送すると定めています。ただし、初回決済日から19日以内などの条件があります。レバクリの全額返金保証制度は、定期配送の1・3・6・12・24ヶ月が対象で、定期配送の初回決済日から16日以内に申請し、手元の薬をすべて返送することなどが条件です。条件はAGAの全額返金保証の条件にまとめています。
AGAスマクリは、処方箋の発行から一定時間内に手続きをしないと、自動的に3ヶ月おまとめ配送で決済されます。決済が完了した後は、配送サイクルを変更できません。
続けられるか分からない時期は、支払いの単位が短い買い方を選ぶと、やめるときに払い済みで残る分が少なくなります。定期購入の契約で起きやすいトラブルはオンライン診療の定期購入トラブルを見てください。
解約のほかにできる手続き
解約しなくても、休止や配送日の変更で足りる場合があります。各社の記載は次のとおりです。
- eLife：配送日の変更はマイページから最長1ヶ月先まで。最長3ヶ月先はカスタマーサポート経由
- Oops HAIR：マイページから次回お届け目安日を変更（発送予定日の前日まで）。配送サイクルの変更は不可
- AGAスマクリ：配送サイクルの変更は自動決済の前にマイページから。セット処方の一部だけの停止は不可
- クリニックフォア：次回配送日の変更は発送予定日の前日23:59まで
- DMMオンラインクリニック：1回休み、または1日〜2週間の後ろ倒し。出荷予定日の2営業日前まで
- レバクリ：休止と配送日の変更は、よくある質問に記載なし
薬が余っているから配送を遅らせたい、という場合もあります。飲む量や間隔を自分で変えてよいかは、医師に相談してください。
来院もできるクリニックの記載
来院もできるクリニック8院について、定期・解約の記載を五十音順に並べると次のとおりです。
- イースト駅前クリニック：定期配送の仕組みの記載は確認できず。1ヶ月・3ヶ月・6ヶ月分の都度購入の表示
- AGAスキンクリニック：途中で解約しても違約金は発生せず、受け取った料金は返金する。ただし、それまで治療にかかった費用は返金できない。月額定額制プランは「いつでも解約OK」で、初月に解約した場合は初回分の費用のみ
- AGAヘアクリニック：定期契約・コース契約の記載は確認できず
- 銀座総合美容クリニック：料金ページに「都度払い」。コース契約・中途解約の規定の記載なし
- ゴリラクリニック：AGAのコースの中途解約・返金の規定は確認できず
- 湘南AGAクリニック：定期配送・中途解約の記載は確認できず。まとめ買い（3・6・12ヶ月）の表示
- Dr.AGAクリニック：確認できず
- ヘアテクト：確認できず（現行の利用規約を取得できなかった）
コースやまとめ買いを契約する場合は、契約の前に中途解約の扱いを窓口で確かめてください。
解約の手順
締切に間に合わせるための手順です。
- マイページで、次回の発送予定日（または決済日）を確かめます。
- 上の表で、利用中のサービスの締切を確かめます。
- 締切より前に、指定の場所（マイページや解約フォーム）で手続きします。
- 手続きの完了を、メールやマイページの表示で確かめます。
各社の申し込みから解約までの詳しい内容は、オンライン完結のAGA診療6社の比較から各社の記事に進めます。なお、どのサービスも、診察の結果、医師の判断で処方されない場合があります。
よくある質問
Q. 解約は電話でもできますか
6社の公式に書かれている手続きの場所は、マイページ、解約フォーム、問い合わせフォーム、LINEです。電話での解約についての記載は確認できませんでした。
Q. 解約に手数料はかかりますか
eLife、Oops HAIR、AGAスマクリ、DMMオンラインクリニックは、手数料や解約金がないと書かれています。クリニックフォアとレバクリは、解約手数料の記載がありません。
Q. 12か月分を一括で払った後にやめたら、残りは返ってきますか
残りの月数分が返金されるという記載は、6社とも公式ページでは確認できませんでした。決済が済んだ分はキャンセルできないと書かれています。
Q. 解約ではなく1回だけ休めますか
DMMオンラインクリニックは「次の定期配送をお休みする」で1回休めます。Oops HAIRとeLifeは配送日を先に延ばせます。レバクリは、休止の記載がよくある質問にありません。
Q. 解約した後にまた始められますか
AGAスマクリは、解約後の再開はいつでもできると書かれています。ほかの5社は、再開についての記載を確認できませんでした。
この記事の要点
- 締切は、Oops HAIR・クリニックフォア・レバクリが前日まで、eLifeが2日前まで、DMMオンラインクリニックが2営業日前まで
- AGAスマクリは「次回決済日の5日前まで」と「決済完了前」の2通りの表記がある
- 締切を過ぎた分と決済が済んだ分は、6社ともキャンセルできない
- 一括前払いを途中でやめた場合の残り分の返金は、6社とも記載を確認できなかった
- 来院もできるクリニックでは、AGAスキンクリニックに中途解約の規定がある