U-MAシャンプー（ウーマシャンプープレミアム）の区分・成分と定期コースの条件　価格、解約の締切、返金保証の条件

U-MAシャンプー（ウーマシャンプー）は、株式会社ZERO PLUS（ゼロプラス）が販売する馬油配合のシャンプーです。公式の販売ページでは「医薬部外品 ウーマシャンプープレミアム」と表示され、ページのタイトルは「薬用U-MAシャンプープレミアム」です。1本300mlで、販売ページの通常購入は4,400円、定期コースは3,520円です。

この記事では、通販のシャンプーで頭皮のケアをするか、クリニックでAGAの診察を受けるかを考えるときに要る情報として、区分、成分、価格、定期コースの条件を公式サイトの記載どおりに並べます。運営者はこの商品を使っていないので、使用感や結果には触れていません。

区分と主な成分

公式の販売ページと商品ページに書かれている商品情報です（2026年10月9日に公式サイトで確認）。

その他の成分として、馬油、海藻エキス（1）、加水分解ケラチン液、センブリエキス、ニンジンエキス、ヒノキチオール、ツバキ油、L-バリン、L-ロイシン、L-イソロイシンなどの成分が並んでいます。洗浄成分には、N-ヤシ油脂肪酸アシル-L-グルタミン酸トリエタノールアミン液などのアミノ酸系の成分が使われています。販売ページには、ノンシリコンで、鉱物油・香料・着色料を使っていないと書かれています。

販売名と製造販売元の記載は、公式サイトでは確認できませんでした。

内容量と価格

公式サイトには、販売ページ（広告から入るページ）と、公式サイトの商品ページの2か所に価格が載っています（2026年10月9日に公式サイトで確認）。

定期コースの価格は、販売ページでは「通常価格4,400円」からの割引として示されています。初回だけ価格が下がる設定は、販売ページと商品ページでは確認できませんでした。定期コースは1回目から3,520円です。

商品ページの1本3,880円は「会員価格」と書かれていますが、会員の条件は商品ページでは確認できませんでした。詰め替えエコパックの内容量も、公式サイトでは確認できませんでした。

続けた場合の負担は、1本が約2カ月分という販売ページの目安で考えます。たとえば定期コースを2か月に1本のペースで1年受け取ると、6本で21,120円です（定期コースは送料無料）。

定期コースの条件

定期コースのページ、特定商取引法に基づく表記、よくある質問に書かれている条件です（2026年10月9日に公式サイトで確認）。

解約の締切は、ページによって10日前と7日前に分かれています。解約するときは、早いほうの10日前までに電話で連絡してください。

初回のお届け周期（何か月ごとに届くか）の記載は、公式サイトでは確認できませんでした。1本が約2カ月分なので、申し込んだあとにマイページでお届け周期を確かめ、使う量に合わせてください。

返品と返金保証

販売ページには「30日間全額返金保証」が載っています。条件は販売ページの「30日間全額返金保証について」に書かれています。

• 使える人は初回購入の人に限る（1人1回限り）
• 適用期間は商品到着後30日以内
• 開封済みの使用中ボトルでもよい。まとめ買いの場合、開封してよいのは1本だけで、残りは未開封に限る
• 返品の前に必ず電話で連絡する（0120-061-200、平日10:00〜17:00）
• 商品、プレゼントされた商品、お買い上げ明細書（振込先の口座を記入）の3点を送る
• 返送料は購入者の負担。着払いで送ると、返金額から送料が差し引かれる
• NP後払いで代金をまだ払っていない場合は使えない
• 返金は返品の到着確認後、1週間前後で銀行口座に振り込まれる（振込手数料は会社の負担）
• 店舗（東急ハンズ、サンドラッグなど）で買ったものは対象外

この返金保証の記載は販売ページにあり、公式サイトの商品ページ、定期コースのページ、特定商取引法に基づく表記では確認できませんでした。商品ページから申し込む場合に同じ保証が使えるかどうかは、申し込む前に電話で確かめてください。

返金保証とは別に、特定商取引法に基づく表記には通常の返品の条件が書かれています。

• お客様都合の返品は、商品到着後8日以内で、未開封・破損なしのものに限る
• 事前に必ず電話で連絡する。返品の送料は購入者の負担
• 商品の不備による返品・交換は、開封・未開封にかかわらず、到着後8日以内に電話で連絡する
• 返金は返品の到着確認後、5営業日以内に振込か請求の取り消し

送料と支払い方法

送料と支払い方法を並べた表です（2026年10月9日に公式サイトで確認）。

販売会社

特定商取引法に基づく表記と会社概要に書かれている情報です。

設立年と資本金は、会社概要では確認できませんでした。

処方薬との区分の違い

U-MAシャンプーは医薬部外品のシャンプーで、洗い流して使うものです。AGAのクリニックで処方される薬は医療用医薬品で、法律上の区分が違います。

商品ページの効果・効能の欄に並んでいるのは、ふけ・かゆみ、汗臭、清浄、すこやかに保つの4つです。医薬部外品は、法律の定義で「人体に対する作用が緩和なもの」とされています。区分の定義と、育毛剤・発毛剤との違いは、育毛剤・発毛剤・処方薬の違いにまとめています。

AGA（男性型脱毛症）かどうかの診断は、医師の診察で行われます。クリニックが処方する成分はAGA診療で処方される薬の種類に、処方薬を使う場合の費用はAGA治療の費用に書いています。

申し込む前に確かめること

1. 続ける場合の価格は、定期コースなら1本3,520円（送料無料）。初回だけ安くなる価格はない
2. 解約は次回発送予定日の10日前までに電話で連絡する（よくある質問では7日前。早いほうに合わせる）
3. 申し込んだあとに、マイページでお届け周期を確かめ、1本約2カ月分という目安と合わせる
4. 30日間全額返金保証は販売ページに載っている制度で、初回購入・1人1回・到着後30日以内。返送料は自分で払う
5. 返金保証を使うときは、明細書とプレゼントされた商品も送るので、届いたものを捨てずに取っておく

定期購入のトラブル全般の注意点は、定期購入トラブルの注意喚起と確認項目にまとめています。

よくある質問

Q. U-MAシャンプーは医薬品ですか

医薬品ではなく、医薬部外品です。公式の販売ページに「医薬部外品」と表示されています。

Q. 定期コースに回数の縛りはありますか

定期コースのページに「お届けの回数の縛りは一切ございません。」とあります。解約は、特定商取引法に基づく表記では次回発送予定日の10日前まで、よくある質問では7日前までで、電話で受け付けています。

Q. 初回だけ安い価格はありますか

初回だけ価格が下がる設定は、販売ページと商品ページでは確認できませんでした。定期コースは1回目から1本3,520円（送料無料）です。

Q. 使ってみて合わなかったら返金されますか

販売ページに30日間全額返金保証が載っています。初回購入の人が1回だけ使える制度で、商品到着後30日以内に電話で連絡し、使用中のボトルや明細書を送ります。返送料は購入者の負担です。

Q. 解約はどこからできますか

よくある質問では、定期コースの解約は電話（0120-061-200、平日10時〜17時）でのみ受け付けると書かれています。休止やお届け周期の変更は、マイページかお問い合わせフォームからできます。

この記事の要点

• 区分は医薬部外品。有効成分はグリチルリチン酸2K。内容量は1本300ml（約2カ月分）
• 販売ページの通常購入は1本4,400円（送料660円）、定期コースは1本3,520円（送料無料）。初回だけの割引価格は確認できなかった
• 定期コースは回数の縛りなし。解約は次回発送予定日の10日前まで（よくある質問では7日前）、電話で連絡する
• 販売ページに30日間全額返金保証あり。初回購入・1人1回・到着後30日以内で、返送料は購入者の負担
• クリニックの処方薬（医療用医薬品）とは区分が違い、医師の診察はない

参考にした情報

• U-MA（ウーマ）シャンプー 公式サイト トップページ
• ウーマシャンプープレミアム 商品ページ（U-MA公式サイト）
• 薬用U-MAシャンプープレミアム 販売ページ（U-MA公式サイト）
• 定期コースについて（U-MA公式サイト）
• よくある質問（U-MA公式サイト）
• 特定商取引法に基づく表記（U-MA公式サイト）
• 会社概要（U-MA公式サイト）
• 試験問題の作成に関する手引き 医薬部外品の効能効果の範囲（厚生労働省、平成19年8月）