AGAクリニックを乗り換えるとき 解約の締切・手元の薬・初回扱いの条件

乗り換えで先に確認するのは、前の定期便の解約の締切です。締切は院によって、次回発送の前日まで、2日前まで、2営業日前までと違います。支払い済みの薬は返品できない院がほとんどです。乗り換え先の初回の価格や返金保証は、「初診限定」「同院で初めて」など条件の書き方で対象が変わります。内容は2026年10月7日に公式サイトで確認しました。

乗り換えの手順

手順は次の順番で進めると、支払いの重なりを減らせます。

1. 今の院の次回発送予定日と、解約の締切を確認します。
2. 手元の薬が何日分あるかを数えます。
3. 乗り換え先の料金と、初回の価格・返金保証の条件を確認します。
4. 乗り換え先の診察を予約します。今使っている薬は、問診と診察で正確に伝えます。
5. 今の院の定期便を、締切までに解約します。

薬をやめる、変える、間をあけるといった判断は、医師に相談してください。

前の定期便の解約の締切

オンライン完結の6社について、解約の締切と手続きの手段を五十音順に並べた表です。

締切を過ぎると、次の1回分が確定します。クリニックフォアは、すでに決済されている定期配送の変更・キャンセルは不可と記載しています。各院の詳しい手順はAGA定期便の解約にまとめています。

支払い済みの薬と手元の薬

支払い済みの薬は、乗り換えを理由に返品することはできません。公式の記載は次のとおりです。

• レバクリ：決済完了後または商品発送手続き開始後の返品・交換・キャンセルは受けていません。
• DMMオンラインクリニック：処方された医薬品の返金・交換には対応していません。
• Oops HAIR、eLife：処方確定後の返品・交換・キャンセルは不可です。
• AGAスマクリ：医薬品の性質上、原則不可です。商品違い・不良品のみ返金の対象です。
• イースト駅前クリニック：処方確定後の薬の返品・キャンセルはできません。

12ヶ月分などを一括で払っている場合は、残りの期間の薬代が戻らない点に注意してください。一括前払いの扱いは定期便の縛りに並べています。手元に残っている薬を乗り換え後にどう扱うかは、乗り換え先の医師に相談してください。厚生労働省の患者向けチェックリストも、使用中の医薬品を正確に申告するよう求めています。

乗り換え先で「初回」の扱いになるか

初回の価格や返金保証には、対象者の条件が付いています。公式の表記を五十音順に並べた表です。

表から分かることは3つあります。

• 「同院で初めて」は、その院での初回かどうかを基準にした書き方です。ほかの院での治療歴の扱いは院によって違い、湘南AGAクリニックは、ほかの院で薬を使っていた場合の一部を対象外としています。
• クリニックフォアには「のりかえ割」というキャンペーンがあり、これを使うと全額返金制度の対象外になります。のりかえ割の内容は、公式ページで確認できませんでした。
• レバクリの24ヶ月プランは、治療経験者を対象にしたプランです。育毛プラン（海外製フィナステリド）は23,100円（月あたり962円）で、送料は1回1,100円です。

自分が対象になるかは、申込みの前に各院へ確認してください。返金保証の条件はAGAの全額返金保証にまとめています。

診察と検査はやり直しになるか

乗り換え先では、あらためて診察を受けます。厚生労働省の指針のQ&Aは、初診を「初めて診察を行うこと」と説明しています。オンライン診療の初診では、原則として顔写真付きの身分証明書で本人確認をします。DMMオンラインクリニックは、マイナンバーカード、運転免許証、パスポートのいずれかが必要で、保険証は使えません。

検査結果は、持っているものを使える院があります。

• 湘南AGAクリニック：診察日より6ヶ月以内の血液検査結果を持参すれば、採血は不要です。オンライン診療は、初回の採血が必須です（採血キット3,870円）。
• AGAヘアクリニック：初回は血液検査（有料）をすすめており、健診結果や血液検査結果で代用できます。
• AGAスマクリ：健康診断などの検査結果の提出について記載があります。検査はほかの医療機関で受け、費用は自己負担です。

本人確認の方法は本人確認にまとめています。

薬が変わる場合の確認

乗り換えると、同じ成分でも製品が変わることがあります。確認する点は次のとおりです。

• 国内製か、海外製か
• 成分の量（フィナステリド1mgと1.3mg、デュタステリド0.5mgと0.6mgなど、院によって表記が違います）
• 1ヶ月分の錠数（Oops HAIRは、フィナステリドが28錠、デュタステリドが30錠です）

「海外製」と表記された薬は、国内で承認を受けた製品ではありません。厚生労働省は、輸入された医薬品について、国内の法律に基づく品質・有効性・安全性の確認がされていないこと、健康被害が起きても医薬品副作用被害救済制度の対象にならないことを示しています。詳しくは国内承認薬と海外製の違いを見てください。

診察の結果、医師の判断で処方されない場合があります。

よくある質問

Q. 乗り換え先の診察を受ける前に、今の定期便を解約したほうがよいですか

順番は、締切と手元の薬の残りで決まります。乗り換え先で処方されない場合もあるため、薬の間があくことに不安がある人は、先に医師に相談してください。

Q. 同じ院の中でプランを変えるだけなら、手続きはどうなりますか

再診が必要です。レバクリはプラン変更に受診が必要、クリニックフォアは薬の変更や増量に医師の診察が必要、DMMオンラインクリニックは定期便の周期の変更に再診が必要と記載しています。

Q. 解約した院に戻れますか

AGAスマクリは、解約後の再開はいつでも可能と記載しています。ほかの院は、公式ページで記載を確認できませんでした。

Q. 退会もしたほうがよいですか

退会の手続きは、定期便の解約とは別です。クリニックフォアは退会申し込みフォームから手続きします。レバクリの全額返金保証制度は、レバクリを退会済みの場合は対象外です。

Q. 乗り換えで診察料はかかりますか

レバクリ、DMMオンラインクリニック、AGAスマクリは診察料を無料としています。クリニックフォアは、薬が処方されない場合に診察料がかかります。一覧は診察料一覧にあります。

この記事の要点

• 先に、今の院の次回発送予定日と解約の締切を確認する
• 支払い済みの薬は返品できず、一括前払いの残りの薬代は戻らない
• 初回の価格や返金保証は、「初診限定」「同院で初めて」などの条件で対象が変わる
• 乗り換え先ではあらためて診察を受ける。検査結果を持参できる院がある
• 手元の薬の扱いと薬の変更は、医師に相談する

参考にした情報

• レバクリ よくある質問
• レバクリ 特定商取引法に基づく表記
• レバクリ 男性AGAプラン・価格一覧（PDF）
• クリニックフォア AGAオンライン診療
• クリニックフォア よくある質問
• DMMオンラインクリニック 定期配送の解約
• DMMオンラインクリニック 本人確認書類
• 湘南AGAクリニック 料金
• ゴリラクリニック AGA
• イースト駅前クリニック AGA料金
• 厚生労働省 指針に関するQ&A（令和8年4月改訂）
• 厚生労働省 安心・安全にオンライン診療を受けるためのチェックリスト（患者 ver.）